| Τρόποι παραγγελίας |
| Το www.healthandsports.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου.H εταιρία μας καλεί όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας αυτής να συμβουλευτούν τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της “HEALTH & SPORTS” που βρίσκεται στην διεύθυνση (www.healthandsports.gr). Η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς. 1. Όροι και προϋποθέσεις, τροποποιήσεις κλπ. Η “HEALTH & SPORTS” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή και να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει, παράλληλα, την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. 2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα H “HEALTH & SPORTS” παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν", καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην παρούσα ιστοσελίδα, και όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται και όσον αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτερας βίας. 3. Περιορισμός ευθύνης Η “HEALTH & SPORTS” δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 8. “Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων”). Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η “HEALTH & SPORTS” ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως αυτή εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Η “HEALTH & SPORTS” δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. 4. Ασφάλεια Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η “HEALTH & SPORTS” αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, για την προστασία σας δια μέσου: α) Συστήματος Αναγνώρισης Πελάτη με Κωδικό Εισόδου (e-mail ή username) και Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password). Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής του θα πρέπει να προβούν στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η “HEALTH & SPORTS” δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. β) Κρυπτογράφησης γ) Απαρέγκλιτης τήρησης του απορρήτου των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη “HEALTH & SPORTS” θεωρούνται εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η “HEALTH & SPORTS” δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. 5. Τρόποι Παραγγελίας α) Mέσω της ιστοσελίδας μας Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του μηχανισμού αναζήτησης ή από τις διάφορες κατηγορίες του καταλόγου μας. Πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη στο καλάθι" στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Όταν ολοκληρώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο "Πληρωμή" που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας. Αν δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, τον οποίο θα χρησιμοποιείτε στο εξής για τις αγορές σας. Στην συνέχεια επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Για παραγγελίες έως 30 κιλά, οι οποίες θα αποστέλλονται με speedex, θα εμφανίζεται αυτόματα το κόστος μεταφοράς που θα ενσωματώνεται στη τιμή του προϊόντος και θα επιβαρύνει τον πελάτη αναλόγως με τα κιλά του προϊόντος. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ ΜΕΧΡΙ 20KG ΈΩΣ 1 ΚΙΛΑ 3,00 € ΓΙΑ ΚΆΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,50 € Στις ανωτέρω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. Για παραγγελίες άνω των 30 κιλών , οι οποίες θα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία, η μεταφορά επιβαρύνει τον πελάτη βάσει του παρακάτω πίνακα που αφορά ενδεικτικές τιμές. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΑΝΩ 20KG 30 - 35 ΚΙΛΑ 20,00 € 35 - 45 ΚΙΛΑ 25,00 € 45 - 60 ΚΙΛΑ 30,00 € 60 - 100 ΚΙΛΑ 40,00 € ΠΑΝΩ ΑΠΌ 100 ΚΙΛΑ 45,00 € β) Με τηλεφωνική παραγγελία Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2810.241635 Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00- 14:00 6. Τρόποι Πληρωμής - Μεταφορικά 1. Online μέσω της ιστοσελίδας μας. Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard, VISA, Euroline μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από το online κατάστημά μας. Με χρήση πιστωτικής κάρτα μπορείτε να πληρώσετε μέχρι και σε 3 δόσεις. Η μηνιαία επιβάρυνση είναι περίπου 0.5% που αντιστοιχεί σε ετήσιο επιτόκιο 10.8%. Για αγορές από 1 έως 3 δόσεις το ποσό αγοράς επιβαρύνεται με τα νόμιμα έξοδα κόστους διαχείρισης συναλλαγών από την Τράπεζα. Κατά την πρώτη φορά χρήσης της πιστωτικής κάρτας στο κατάστημά μας θα σας ζητηθούν να αποστείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητας καθώς και της πιστωτικής κάρτας στο info@healthandsports.gr. Ζητούμε την κατανόησή σας για την πρόσθετη αυτή διαδικασία που αποκλειστικό σκοπό έχει την αποφυγή χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών και την προστασία έτσι των πραγματικών ιδιοκτητών τους. Τα στοιχεία αυτά ζητούνται μόνο κατά την πρώτη χρήση της κάρτας, παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και δεν παραχωρούνται σε οποιονδήποτε τρίτο. 2. Τηλεφωνικά. Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά και να μας δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Κατόπιν πραγματοποιούμε τη συναλλαγή στα ηλεκτρονικά μηχανήματα των τραπεζών για λογαριασμό σας, με απόλυτη εχεμύθεια και ασφάλεια. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε και με δόσεις τηλεφωνικά με την πιστωτική σας κάρτα. 3. Αντικαταβολή. Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά και να μας δώσετε την παραγγελία σας η οποία θα αποσταλεί με αντικαταβολή. Ισχύει μόνο για παραγγελίες έως 30 κιλών και η χρέωση γίνεται βάσει του παρακάτω πίνακα. ΜΕΧΡΙ 30KG ΕΩΣ 1 ΚΙΛΟ 3,00 € ΓΙΑ ΚΆΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,50 € ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΕΠΙΠΛΕΟΝ 2,00 € Στις ανωτέρω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. 4. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς της “HEALTH & SPORTS”. Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής. Μπορείτε να καταθέσετε το χρηματικό ποσό των αγορών σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς: ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5751-083449-741 IBAN : GR80 0172 7510 0057 5108 3449 741 EUROBANK: 0026.0020.12.0201510740 IBAN: GR2002600200000120201510740 Όνομα δικαιούχου: H & S ΜΟΝ. Ι.Κ.Ε. 7. Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής α) Για την Κρήτη και τις πόλεις όπου εξυπηρετούνται από το κατάστημα μας Τα περισσότερα προϊόντα, άνω των 30 κιλών, αποστέλλονται σε τρεις εργάσιμες ημέρες με δικά μας μέσα, μετά από τηλεφωνική συνεννόηση. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9.30 π.μ - 20.30 μ.μ. Πριν την παράδοση κλείνεται τηλεφωνικά ραντεβού συγκεκριμένη ώρα η οποία εξυπηρετεί τόσο το τμήμα παραδόσεων του καταστήματος HEALTH & SPORTS. Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημα μας. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για να έχουμε ετοιμάσει την παραγγελία σας. β) Για την υπόλοιπη Ελλάδα Όλες οι αποστολές βαρέων αντικειμένων, άνω των 30 κιλών γίνονται με πρακτορείο μεταφορών (2-3 εργάσιμες και παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου) ή στον χώρο του πελάτη κατόπιν συνεννοήσεως. Τα έξοδα αποστολής με Courier είναι ΜΕΧΡΙ 30KG ΕΩΣ 1o ΚΙΛΟ 3,00 € ΓΙΑ ΚΆΘΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,50 € Π.χ για δέμα 6 κιλών η χρέωση είναι 3,00€ για το πρώτο κιλό και 5 x 1,50 = 7,5€ για τα υπόλοιπα 5 κιλά. Σύνολο 10,5€. Σε περίπτωση αντικαταβολής η επιβάρυνση είναι επιπλέον 2,00€. ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courier είναι ακόμα αδύνατη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με χρονομίσθωση. Για τα βαριά αντικείμενα που θέλετε να σας στείλουμε συμφέρει η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών. 8. Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων Τo κατάστημα HEALTH & SPORTS στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα. Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων. Όροι επιστροφής Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση. Διαδικασία επιστροφής α) Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημα μας Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω. β) Αν παραλαμβάνετε μέσω courier Σε αυτήν την περίπτωση: Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Επίσης, στις αναγραφόμενες στο site τιμές, δεν περιλαμβάνονται η μεταφορά, το στήσιμο και ο δειγματισμός των προϊόντων. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2810 241635 είτε μέσω e-mail στο info@healthandsports.gr |